蘇寧無人店 創造一種簡單方便的購物環境
至頂網CIO與應用頻道 09月01日 南京消息（文/王聰彬）：無人店這一新鮮的概念在2016年12月5日首次由亞馬遜提出，Amazon Go顛覆瞭傳統的便利店、超市的運營模式，使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術，徹底跳過傳統收銀結帳的過程。
在零售領域無人店可以說一時無兩，在中國各種無人店紛紛落地開花，非傳統零售戰隊的淘咖啡、盒馬生鮮、繽果盒子、Take GO，傳統零售商戰隊的沃爾瑪自主雜貨售貨亭、居然之傢無人便利店EAT BOX、天虹無人便利店Well Go。
8月28日，蘇寧全國首傢無人店“蘇寧體育Biu”在南京蘇寧生活廣場開業，店面將近50平米。一個小故事是已經裝修完成的蘇寧無人店又推翻重新裝修，變得更加開放式，而不是一個封閉的盒子。
蘇寧全無人店“蘇寧體育Biu”
蘇寧雲商IT總部執行副總裁、蘇寧技術研究院院長向江旭說，選擇體育是差異化為之，而且體育也是蘇寧一個重要的業態。到2017年四季度，蘇寧預計將在北京、上海、成都開業3傢無人店，涉及食品、快消品類，蘇寧目標是創造一個簡單方便的購物環境，成為您身邊的蘇寧。
真正無人店還有一定距離
無人店是指商店內所有或部分經營流程無人工幹預，這也就意味店內不在需要導購、收銀、安保等。店內員工可以將更多的精力投入到經營中，消費者也可以得到更加智能化的服務。
無人店是一個零售行業都在研究課題，但無人店和無人店還有一些差異，主要體現在智能化和無人化水平上。
蘇寧技術研究院根據市面上不同形態的無人店展開調研和分析，在進行瞭深入研究後，也率先在行業提出瞭無人店分級系統。
蘇寧無人店分級系統根據無人店智能化程度，歸為非智能、半智能以及全智能三大類，並設置瞭從Level 0-Level 4五個等級。其中第一級Level 0是非智能，即傳統的有人店，而無人店根據智能化程度不同，分為Level 1-4這四個階段。
蘇寧的無人店可以歸為Level2，蘇寧無人店是一個易於快速推廣復制的方案，成本更低、商業化程度更高。
蘇寧擁有線下實體門店，在無人店的選址上是否可以直接從現有門店開辟出一個區域？“這也是蘇寧的優勢所在，當然無人店並不是要取代實體店，而是通過AI技術改善現有商業業態。”向江旭認為，新技術的實施需要時間的驗證和不斷改善，在追求增量的同時，追求改變存量。
蘇寧無人店的“刷臉”購物體驗
無人店在技術上已經形成瞭三大流派，基於視覺識別、基於RFID、基於二維碼。蘇寧無人店綜合瞭視覺識別、RFID、大數據等技術，通過自主研發和第三方參與共同實現。
進店前用戶需要下載蘇寧金融App進行“綁臉”操作，在進入店鋪時蘇寧無人店不同於Amazon Go和淘咖啡的掃碼操作，而是“刷臉”進店，消費者無需在手機上做任何操作。
進店刷臉
在店鋪內互動大屏上電動床辦公文具的攝像頭可以實時捕捉人臉，連接到蘇寧大數據進行用戶數據匹配，推薦出用戶可能喜歡的兩款商品。
互動文具用品大屏推薦
在結賬環節用戶無需掃碼，實現無感知結賬，用戶進入收款閘機區域攝像頭進行人臉識別，之後通過RFID識別所購商品，匹配到用戶賬戶直接在蘇寧金融賬戶進行扣款，完成購物出店。
出門刷臉台灣電動床工廠結賬
未來的無人店還會更加智能，像消費者拿起一款商品時，貨架側的大屏會顯示該商品的信息，比如生產日期、產地、數量、價格等，同時屏幕還會出現該用戶喜愛的其他商品。
無人店面積都相對較小，主要是為瞭控制商品的SKU，目前店內最多隻需要配備兩個貨員，大大降低人力成本。
大數據實現的零售全流程提升
從消費者進入無人店，蘇寧大數據就已經開始分析為你提供專屬服務。蘇寧擁有近6000名研發人員，以及線上積累的海量數據，使得蘇寧的多業態線下門店早已不是傳統門店。
其實蘇寧一直在進行從傳統線下零售和線上互聯網零售的融合，不僅面對消費者的消費體驗改善，蘇寧還在經營上提出精準推薦。
在早期蘇寧門店累計台灣電動床工廠瞭大量的經驗，通過大數據分析蘇寧可以知道什麼地方選址人流量、銷售量最好，什麼商品最適合哪傢門店等等。
同時門店還可以進行客流分析，並應用在各種門店業態。其可以計算每天進出門店的客流人數，最終產生銷售，並快速計算出銷售轉化率；可以精確到消費者的整個活動軌跡，用戶在哪個櫃臺逗留的時間最長，哪些商品被拿起的次數最多，並可依此繪制出專櫃/區域的熱力圖、用戶店內活動熱力圖，甚至是到店新老會員的占比。
至頂網CIO與應用頻道 09月01日 南京消息（文/王聰彬）：無人店這一新鮮的概念在2016年12月5日首次由亞馬遜提出，Amazon Go顛覆瞭傳統的便利店、超市的運營模式，使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術，徹底跳過傳統收銀結帳的過程。
在零售領域無人店可以說一時無兩，在中國各種無人店紛紛落地開花，非傳統零售戰隊的淘咖啡、盒馬生鮮、繽果盒子、Take GO，傳統零售商戰隊的沃爾瑪自主雜貨售貨亭、居然之傢無人便利店EAT BOX、天虹無人便利店Well Go。
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真正無人店還有一定距離
無人店是指商店內所有或部分經營流程無人工幹預，這也就意味店內不在需要導購、收銀、安保等。店內員工可以將更多的精力投入到經營中，消費者也可以得到更加智能化的服務。
無人店是一個零售行業都在研究課題，但無人店和無人店還有一些差異，主要體現在智能化和無人化水平上。
蘇寧技術研究院根據市面上不同形態的無人店展開調研和分析，在進行瞭深入研究後，也率先在行業提出瞭無人店分級系統。
蘇寧無人店分級系統根據無人店智能化程度，歸為非智能、半智能以及全智能三大類，並設置瞭從Level 0-Level 4五個等級。其中第一級Level 0是非智能，即傳統的有人店，而無人店根據智能化程度不同，分為Level 1-4這四個階段。
蘇寧的無人店可以歸為Level2，蘇寧無人店是一個易於快速推廣復制的方案，成本更低、商業化程度更高。
蘇寧擁有線下實體門店，在無人店的選址上是否可以直接從現有門店開辟出一個區域？“這也是蘇寧的優勢所在，當然無人店並不是要取代實體店，而是通過AI技術改善現有商業業態。”向江旭認為，新技術的實施需要時間的驗證和不斷改善，在追求增量的同時，追求改變存量。
蘇寧無人店的“刷臉”購物體驗
無人店在技術上已經形成瞭三大流派，基於視覺識別、基於RFID、基於二維碼。蘇寧無人店綜合瞭視覺識別、RFID、大數據等技術，通過自主研發和第三方參與共同實現。
進店前用戶需要下載蘇寧金融App進行“綁臉”操作，在進入店鋪時蘇寧無人店不同於Amazon Go和淘咖啡的掃碼操作，而是“刷臉”進店，消費者無需在手機上做任何操作。
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同時門店還可以進行客流分析，並應用在各種門店業態。其可以計算每天進出門店的客流人數，最終產生銷售，並快速計算出銷售轉化率；可以精確到消費者的整個活動軌跡，用戶在哪個櫃臺逗留的時間最長，哪些商品被拿起的次數最多，並可依此繪制出專櫃/區域的熱力圖、用戶店內活動熱力圖，甚至是到店新老會員的占比。
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